去哪儿延误改签6小时

已完结

本人购买2021年7月8日日三张沈阳飞往上海的机票,凌晨三点被短信告知航班取消,本人于六点开始与去哪网沟通改签或者退票事宜,但是去哪网改签6小时,且均未改签成功,严重影响本次出行,导致7月9号凌晨五时到达上海就去迪士尼(迪士尼行程无法改期),尽管当日到达了迪士尼,但是已经没有心情与精力游玩。故申请机票及迪士尼以及民宿费用损失。重点说明,我投诉的的原因是超时改签,而不是改签不成功,超时改签延误了我的行程,因此投诉。

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处理结果
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申请原因
已经沟通达成一致。感谢消费保,感谢去哪网,我也熬不起了,适可而止了,去哪网也让步很多,虽然还是那个结果,但是我接受了。
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补充内容
请去哪网正面回答问题,第三次重申我投诉的是延误改签六小时,你们正常操作改签失败,我不会投诉。
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投诉信息
去哪儿 去哪儿客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
7633.00元
投诉编号:
94870137
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