因台风航班取消,携程预订民宿不予退款!!

已完结

原订28号上海的民宿,因为台风导致我25号飞上海的航班取消 联系房东答复是无法退款,询问携程客服,客服说只有28号当天的航班取消才能退(??? 遇到台风行程取消这种属于不可抗力平台应该很清楚吧?? 非要规定订房当天的航班取消才能退款,请问这是什么霸王条款?况且28号的单我提前3天以上就联系取消对后续出售并无影响,难道我因为台风取消了行程还要支付这1400元吗?况且本人同行人员预定的另一处上海民宿,同样通过携程,已完成全额退款,且是26号订单。携程这样一个大平台却管控标准不统一,钻“不可控因素”规则的漏洞,在台风影响行程的情况下不予退款,请问是一个大企业应有的姿态吗? 希望携程给个答复,不要玩这种规则陷阱欺*顾客,行业口碑比赚那点钱更重要!

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像