预付下一年年卡课程,要求退款,多次小叶子陪练客服沟通不退款

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2021年到2022年年卡正在使用,刚刚开始还可以,但是发现这个软件很多错误,很多问题听不出来,用得比较少了,当时有优惠活动1400元买下一年年卡,现在孩子觉得这个软件不实用,跳音各种的判断不出来,现在需要退掉下一年的年卡,客服各种理由拖延退款

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