遇到疫情这种不可抗力，需要携程取消，扣费过多，不能接受
已完结
疫情原因取消订单，这是不可抗力因素，不是主观原因，没有回答我能否延期，能否延期到疫情之后？要我自行选择取消订单，就要扣我一千多块钱，关键是现在没有出行，没有享受到任何服务，凭什么扣我一千多？而且选择取消订单页面显示的是担心疫情？关键是现在已经是疫情严重了，不是担心疫情的问题！
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问题已解决，谢谢。
消费保投诉平台完结
处理结果
经消费保协调，携程已为投诉人协调全额退款，问题已解决。
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补充内容
航空公司出了政策由他们承担，为什么还要扣我的款，而且成都符合全额退款了，携程还凭什么扣一千多？！这一千多是指包含了什么？
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