厦门疫情突发,想申请退款民宿,造客服商家拒绝

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1.因为厦门疫情改不可抗因素,导致我们8月1日去厦门旅行的计划临时取消,今天早上想要退款在飞猪平台预定的民宿(名称:简一·Roost民宿 曾厝垵厦门大学店 /入住时间:8月1日—8月2日),却遭到客服与商家的一致拒绝,而且互相推卸责任。 2.依然按照平台日常的退款规则,7月30日18点后退款扣取一半的钱。 3.而且,厦门两地升级为中风险地区的通知昨晚才发出来,我们不可能提前预知 4.因为不可抗因素,退款应当全额退款,拒绝退一半

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