去哪儿网捆绑销售，强制消费

2021-07-31

已完结

我在7月30号购买的8月1号晚21:20郑州到昆明的航班，用我手机购买是566用我朋友手机购买440元，多了一个商旅返现88元和航空意外险40强制购买，在界面上取消不了，晚上10点又分别用不同的手机试了试，我的手机购买机票还是多了很多附加项

投诉进度

企业完结

2021-08-06 12:12:25

处理结果

消费者反馈购买客票时多了一个保险和商旅返现，已解释消费者如果购买无此类周边产品的机票，消费者知晓

企业跟进

2021-07-31 19:34:48

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-07-31 18:32:29

消费保投诉平台审核通过

2021-07-31 16:00:35

用户发起投诉

2021-07-31 16:00:33

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

虚假宣传霸王条款捆绑搭售

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94876647

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