去哪儿不及时退款并且客服服务很差

2021-08-08

已完结

去哪儿逾期不退款，具体车次查询不到，无法收到退款，客服不负责任

投诉进度

企业完结

2021-08-11 15:08:52

处理结果

TS94882978已联系客户告知我司已补发优惠券，客户已知悉无异议。

消费保投诉平台跟进

2021-08-09 14:10:41

消费保投诉平台审核通过

2021-08-08 17:55:00

用户发起投诉

2021-08-08 17:54:58

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投诉信息

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

32.00元

投诉编号：

94882978

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