辽宁长城宽带安装宽带后上不了网

网友保保 2021-08-15

已完结

第一天下午安装后可以上网，第二天早上起来就连接不上，然后客服说断电五分钟后再连接结果可以了，晚上九点左右回来后又连接不上，重置路由器和断电都没反应，打客服和安装人员电话都不接，第三天早上还故意推特时间不来维修，让消费者很气愤，我只想要个说法这服务让我无法相信，我要退费。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:18:42

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-08-16 20:49:21

平台审核通过

2021-08-15 10:28:44

用户发起投诉

2021-08-15 10:28:42

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