去哪儿旅行网站对于在12306已退票成功的车票不予显示不予退款

2021-08-16

已完结

我在去哪儿网购买的车票不予退票退款，后我又在12306退票成功，去哪儿网依旧不显示退票信息和退款详情。去哪儿网不予退款的示例层出不穷，官方依旧打着幌子侵犯消费者权益，希望有关部门加以监督，维护消费者权益。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-08-16 17:35:33

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

消费保投诉平台跟进

2021-08-16 14:00:31

用户申请完结

2021-08-16 12:15:29

申请原因

已收到商家退款

消费保投诉平台审核通过

2021-08-16 08:13:12

用户发起投诉

2021-08-16 08:13:10

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退改问题退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

685.00元

投诉编号：

94889637

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