天猫话机世界官方旗舰店营销活动虚假宣传,中奖后拒绝兑现奖品

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2021年2月4日(小年),该天猫商店(话机世界官方旗舰店)加入了淘宝购物平台的金币频道“一分兑”营销活动为获取用户流量,发布引流奖品,奖品为华为P4****ro 8+512G手机。而消费者可以通过积极参与签到等方式,可以获得一分钱兑换奖品资格。而我在2021年8月11日达成一分钱兑换奖品资格,但在提交了“一分兑”的华为p4****ro 8+512G的奖品订单后,该天猫商店拒绝兑奖,咨询客服,也拒绝交流沟通。 在购物平台投诉后,对方以“我朋友是阿里人,说你是刷子”为由,拒绝了购物平台的调解,被平台扣分。我在客服处要求商家提供依据,不是所谓的“我一个朋友是阿里的人说的”为据,我说他不是法官,也未提供证据。消息在已读状态下,所有消息都没有回应。这是虚假营销,我要求兑现承诺奖品,或赔偿奖品等额标价的金额7388元

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