京东商家天然乳胶质保十五年，5年就严重氧化开裂掉渣皮肤严重过敏
邪压不过正
已完结商家宣传是天然乳胶床垫，5年严重氧化 开裂掉渣皮肤严重过敏，才无意中发现床垫质量材质有问题，请求退回货款，并下架商品！
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2021-09-02 08:32:49
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没解决呦
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2021-08-29 20:55:32
解决方案
解释,补偿
处理结果
尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢
企业跟进
2021-08-24 10:43:27
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
平台跟进
2021-08-24 10:37:25
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2021-08-19 13:07:39
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2021-08-19 13:07:06
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京东客服答应处理售后情况
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2021-08-19 13:05:44
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京东客服承诺处理售后情况
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2021-08-19 13:05:10
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2021-08-17 15:11:01
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皮肤过敏照片
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2021-08-17 15:09:40
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床垫质量图片
平台审核通过
2021-08-17 15:06:27
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2021-08-17 15:06:25
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