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火车票退票不退款
최 소 비?
2021-08-18
已完结
我在去哪儿旅行买的火车票,因停运原因客服让我退票,他让我去火车站或12306退票,但在12306退完票后,退票成功,但没退款。
投诉进度
平台完结
2021-08-19 10:04:57
处理结果
投诉人您好,已收到您的结案申请,很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户申请完结
2021-08-18 15:25:57
申请原因
退票退的钱已到账
平台跟进
2021-08-18 14:24:23
平台审核通过
2021-08-18 11:35:57
用户发起投诉
2021-08-18 11:35:55
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投诉信息
去哪儿
入驻企业
投诉问题:
退款不及时
/
拒绝退款
/
客服服务差
投诉诉求:
退款
解释道歉
涉诉金额:
288.50元
投诉编号:
94892509
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