盲盒星球开新盒盲盒，只收到部分货品且是二手的！热款一个未收到。虚假宣传

网友保保 2021-08-22

已完结

本人于2021年8月10日凌晨在该APP上抽盲盒，上面明确是写的新盒，当时抽一整盒也是开出了重复（这是不符合常规的），但我没计较。我抽到的商品明确标明是预售，到时间申请发货才给予发货，且明确表示申请发货3-6天如未发货则可申请退款。当我8月18日（还是8月19日）申请发货后，商家只发出部分商品，热款一个未发出。今日（8.22）收到货拆开查看时，居然看到是别人在2021年6月8日在抖音上玩转转乐中的盲盒！不是预售款吗？怎么就变成二手商品了？？？现本人申请在该APP上消费的所有钱款作退款处理，我可以把商品全部退还给他们。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:00

处理结果

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平台跟进

2021-08-24 16:18:11

用户补充投诉

2021-08-22 12:23:38

补充内容

虚假宣传，混淆视听连订单都看不全！！

平台审核通过

2021-08-22 12:13:45

用户发起投诉

2021-08-22 12:13:43

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