京东商品与图片不符

网友保保_2335aace 2021-08-22

已完结

2021年3月份在京东商城买的桌椅,一直很相信京东,最近发现椅子不对劲,打开当时买主页一对比真不一样,后来把桌子一对比相差更大.现要求厂家更换货,或者直接退货.

投诉进度

用户评价

2021-08-24 10:34:54

品牌评价

处理不满意,投诉等于没投诉,最后还是要甩给京东.

企业完结

2021-08-23 14:56:57

处理结果

尊敬的客户您好，经核实，已经有京东专员与您联系并提供相应解释，此单如有疑问可拨打京东客服热线950618，京东工作人员将竭诚为您服务，给您带来不便请您见谅，感谢您的理解，谢谢

企业跟进

2021-08-23 14:56:23

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-08-23 11:50:09

用户补充投诉

2021-08-22 15:06:46

补充内容

找过京东客服,售后客服0527-88105500给我打了三次电话,第一二次说补我100元,我没接受,第三次又说补我300元,一定要投诉到底.

用户补充投诉

2021-08-22 15:00:58

补充内容

宣传的18K金脚 ,其实就是普通的喷漆.

消费保投诉平台审核通过

2021-08-22 14:56:33

用户发起投诉

2021-08-22 14:56:31

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版虚假宣传发票问题

投诉诉求：

更换退款

涉诉金额：

2239.50元

投诉编号：

94896242

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