天猫商城海蓝之谜旗舰店套路、坑消费者,

已完结
8月8号在天猫海蓝之谜旗舰店看到网站显示加入初级会员可以以0.01分购买体验装,买了2样,运费19.9,一直过了7天,就只发了其中一样,问了客服怎么还没发货的另外一样,客服说不发,那个是虚拟的,我说之前我明明看的,初级会员就可以一分钱购买的,她说网页显示不发货,我点进去看,发现网页内容不知什么时候变了,和商家沟通说当时看的确实可以购买的,如果你现在不发货,另外一个体验装我就退了,你把钱和运费退给我,没想到商家说那个小样不支持退货,那个小样就是1毫升的粉底液,相当于我花20元就买了她1毫升的粉底液,可笑,后来投诉商家,天猫接入,天猫以一句证据不足就关了我的投诉,整个过程,商家全是霸王条款和套路消费者,和她沟通就是不发货,发出去的1毫升的粉底液也不退货,就是这个我就只能认栽,致电天猫客服,得到的反馈,就是下次买东西截个图,这次只能认栽,这就是天猫的处理态度,我凭什么认栽 凭什么商家不发货的东西我还的到付20块邮费 凭什么那1毫升的粉底液我就不能退货

投诉进度

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服