天猫商城海蓝之谜旗舰店套路、坑消费者，
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8月8号在天猫海蓝之谜旗舰店看到网站显示加入初级会员可以以0.01分购买体验装，买了2样，运费19.9，一直过了7天，就只发了其中一样，问了客服怎么还没发货的另外一样，客服说不发，那个是虚拟的，我说之前我明明看的，初级会员就可以一分钱购买的，她说网页显示不发货，我点进去看，发现网页内容不知什么时候变了，和商家沟通说当时看的确实可以购买的，如果你现在不发货，另外一个体验装我就退了，你把钱和运费退给我，没想到商家说那个小样不支持退货，那个小样就是1毫升的粉底液，相当于我花20元就买了她1毫升的粉底液，可笑，后来投诉商家，天猫接入，天猫以一句证据不足就关了我的投诉，整个过程，商家全是霸王条款和套路消费者，和她沟通就是不发货，发出去的1毫升的粉底液也不退货，就是这个我就只能认栽，致电天猫客服，得到的反馈，就是下次买东西截个图，这次只能认栽，这就是天猫的处理态度，我凭什么认栽 凭什么商家不发货的东西我还的到付20块邮费 凭什么那1毫升的粉底液我就不能退货
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