尚德机构考研课程服务差-投诉后关闭部分功能-售后不解决等一些问题

网友保保 2021-08-26

已完结

首先，2021-08-20购买了尚德机构考研课程，由于专本也是该机构购买课程的，以为服务会差不多的，就直接答应报研究生课程。实质大相径庭。 其次，购买后上过2次课程后发现，课件内容不够，课后随堂考都没了。另外课后刷题群也没了。后来把这个消息发填到尚德机构app社区中，后来发现被禁言了。同时也不能和同学老师对话了。我觉得有点过分，我是他们的学员，事实的吐槽几句就被拉黑。 最后我希望能够改善教学质量，一方面是随堂考和课后刷题群给弄起来；另一方面解除禁言功能。要是改善不好的，我要求退回部分学费。要是不想改的，我希望能够退货退款处理。

投诉进度

平台完结

2023-01-04 18:53:34

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。

平台跟进

2021-08-27 15:58:00

平台审核通过

2021-08-26 15:44:44

用户发起投诉

2021-08-26 15:44:42

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