51talk诱导消费霸王条款

2021-08-27

已完结

霸王条款小孩因为自身原因不想继续上课可是一直拖着不退以3个月为理由不予退款如果一个月没上满15节课则视为15节课作废的霸王条款但是购买课程时候并没有相关详细说明这类问题

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:19:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-09-03 12:44:18

补充内容

这么多天过去并没有任何人联系我处理事情

消费保投诉平台跟进

2021-08-28 16:14:33

消费保投诉平台审核通过

2021-08-27 16:52:18

用户发起投诉

2021-08-27 16:52:16

投诉信息

51talk少儿英语

投诉问题：

虚假宣传霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款解除合约

涉诉金额：

6199.00元

投诉编号：

94900713

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