京东无门槛优惠券变有门槛优惠券

网友保保_9e663008

已完结

我在2021-8-28号凌晨0点 抢了一张无门槛优惠券,再用京东app中的点点券又换了一张无门槛优惠券,早上起来后准备使用优惠券 发现优惠券有使用门槛,于是找客服,客服又发了一个电脑版的券使用规则给我,告诉我不可以无门槛使用。我在凌晨换这优惠券的时候,兑换之前没有提示这个券的使用规则,兑换之后这个优惠券也没有说明使用的规则,熬了个大半夜结果抢了2张没有用的券,真的是服气的。相比较淘宝的优惠券,使用规则 使用范围,都在优惠券下有相关的说明,能有效规避消费者的风险,京东的规则完全就是霸王条款,无门槛就应该就是任意使用的意思,结果变成了他说能怎么用就只能这么用。

企业完结
处理结果
尊敬的客户您好,关于您反馈的问题可在京东帮助中心中查看到,链接为:https://help.jd.com/user/issue/169-1077.html,订购时也可从优惠券端口点击立即使用,选择心仪的商品,感谢您的关注和支持,如后期有疑问请联系京东客服电话:950618,感谢您对京东的支持,谢谢。
企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
京东商城 京东商城客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
6.00元
投诉编号:
94901298
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!