智行火车票APP学生因疫情推迟开学，退票扣除高达95%飞机票钱。

2021-09-05

已完结

投诉进度

企业完结

2021-09-10 15:38:09

处理结果

此单联系消费者已按照航司政策办理退票退款，消费者认可，同意办结。

消费保投诉平台跟进

2021-09-06 12:02:25

用户补充投诉

2021-09-06 07:00:25

补充内容

联系山东航空公司说航班起飞前72小时内他们应该扣除我50%费用，但是智行收取我95%的费用，只退我一个燃油费，这我不能接受，麻烦您尽快核实，帮助消费者维权，谢谢！

消费保投诉平台审核通过

2021-09-05 23:49:02

用户发起投诉

2021-09-05 23:49:00

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

其它强制消费退改问题

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

411.00元

投诉编号：

94908943

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