个性破损拉杆箱潮流复古学生凹凸网红旅行箱20寸登机密码女行李箱

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在淘宝购买行李箱,把手那里裂开,从螺丝那里裂出来,商家发货时我付了40运费,收到的却是有质量问题的商品,希望发货时我付的40运费,以及我要退货的运费。因为运费问题没有退货退款,淘宝说发货时我付的40运费不能退给我,这个是商家发货时就已经有的质量问题,这40运费应该退回。 这个明显就是商品做工问题,在拧螺丝的时候使箱体破裂。

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商家硬说这个是微瑕,如果我使用行李箱装重物,裂痕肯定会越裂越大,这不是划痕是裂痕,裂开的!只希望退回发货时我付的40运费,后续我会发起退货退款,商家收到货后承担退货运费,以及退给我商品付款价
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