智行火车票退票直接乱扣钱

Plagiarist 2021-09-10

已完结

突然得知去学校要48小时核酸检测所以退票。居然要扣100多块钱

投诉进度

用户补充投诉

2021-09-11 15:17:09

补充内容

这是支付宝购买的！

企业完结

2021-09-11 14:28:28

处理结果

此单是通过支付预订，非智行火车预订订单

消费保投诉平台跟进

2021-09-10 16:37:19

消费保投诉平台审核通过

2021-09-10 02:45:03

用户发起投诉

2021-09-10 02:45:01

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投诉信息

智行火车票

投诉问题：

霸王条款退改问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

600.00元

投诉编号：

94913007

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