小米有品已收到货款，拒不承认，拒不退款

2021-09-14

已完结

8月11日付款，8月12日无故取消订单，订单被抹掉，告知退款24小时到账，过时没收退款，然后被告知7天内退款到账，过时没收到退款，接下来无数次让我提供凭证，等我全部提供完之后，等来的最后答复是没有收到我的付款，全部不承认有收到这钱，最后告知我的时间是9月7日下午，工号为80210的客服，说最后确认没收到这笔订单的钱。现在我把银行现在最后的付款成功信息附上

投诉进度

企业完结

2021-10-19 16:43:12

处理结果

您好，您反馈的问题经核实未查询到异常订单，给您带来不便万分抱歉，希望下次给您带来更好的服务体验！

消费保投诉平台跟进

2021-09-14 17:18:54

消费保投诉平台审核通过

2021-09-14 14:47:34

用户发起投诉

2021-09-14 14:47:32

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投诉信息

投诉问题：

无故取消订单账号纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

58.00元

投诉编号：

94917256

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