携程9.14定的票，过了四天被取消

panpan_000000 2021-09-18

已完结

9.14买的优速通，过了四天，9.18下午发短信提示未能成功确认，订单被取消。咨询客服告知票是非即时的，且购买时页面并无明显提示

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-10-18 09:33:19

处理结果

携程回复：客人预订北京环球度假区北京环球影城环球优速通票，非即时确认订单，确认前满位客人不满，预订页面显示，最晚确认时间：2021-09-19 18:18，给予优速通定向优先改定券方案，因可选资源的日期不合适，客人未接受，未能达成一致

消费保投诉平台跟进

2021-09-18 16:00:02

消费保投诉平台审核通过

2021-09-18 14:56:19

用户发起投诉

2021-09-18 14:56:17

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题退改问题

投诉诉求：

其它解释

涉诉金额：

900.00元

投诉编号：

94921652

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