转转上申请退货退款，直接打款给商家

网友保保 2021-09-20

已完结

我在转转上买了一个二手的苹果笔记本，因为快递要签收后才能拿走，所以当天拿走了，然后就一直在上班，等到第四天才拿出去装系统，结果店家告知装不上，显卡驱动有问题，打不上显卡，而且电脑超级卡，没有办法用，17年的苹果笔记本会有2G内存的吗？然后我申请了退货退款，商家首页也写了支持7天无理由退换货，商家拒绝了，然后我在转转上申请了客服介入，等了三天，然后转转直接爸款打给商家，说我签收了，我不签收，快递不让我拿走，不让我拿走，我也不能去装系统，不装系统，我也不知道显卡有问题呀，主要还是支持7天无理由，而且，转转从一开始就没跟我沟通过，直接打款，我投诉一下，

投诉进度

企业完结

2022-01-27 13:12:40

解决方案

其它

处理结果

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用户补充投诉

2021-09-23 10:34:25

补充内容

售后说17款电脑，没有这款，商家改装过再卖出，坑人

企业跟进

2021-09-22 18:56:13

跟进内容

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平台跟进

2021-09-22 11:29:14

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2021-09-20 22:56:49

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2021-09-20 22:56:47

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