唯品会罔顾消费者需求,产品包装破损,服务态度差!

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2021.9.18我在唯品会梦洁店,购买床上用品四件套,收到商品,手提袋全部裂开破损,产品包装盒已轻微压坏,我联系唯品会官方客服,要求补寄手提包装袋。客服回复,要求整体将产品寄回,进行换货。我申请换货后,厂家邮寄过来的产品包装更加简陋,直接没有包装袋,我向唯品会投诉多次,客服保证再次换货,一定会有包装袋。唯品会表面敷衍顾客,根本没有和梦洁厂家进行沟通,没有把顾客的需求反馈,导致第三次换货后,收到的产品依然没有包装袋。严重耽误消费者时间精力,我要求立即邮寄新的产品包装袋或者立即退款退货,双倍赔偿精神损失!下图附破损的手提袋

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