京东商城东鹏旗舰店购买马桶虚假宣传上次投诉没处理显示已处理

网友保保 2021-09-22

已完结

京东就没处理问题，上次投诉已关闭，东鹏商家告诉我没有质检报告等马桶任何证书，京东告诉我马桶为正品，而且拒绝提供质检报告等，商家都没有京东哪来的质检报告等，希望严查，虚假宣传问题没回应，商家拒绝提供服务，这就是京东所说的处理完成，严重不满意。这次选择公开，大家都看看京东与东鹏怎么处理的。

投诉进度

企业完结

2021-09-24 15:46:03

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-09-24 13:01:36

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

平台跟进

2021-09-23 09:39:01

平台审核通过

2021-09-22 22:45:41

用户发起投诉

2021-09-22 22:45:39

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