在携程网预订了9.26-29的住宿，临时通知无房并且拒绝赔付

2021-09-25

已完结

9.17日在携程网预订了9.26-29三晚在深圳的住宿。9.25日临时告知没房。违约以后要求按照法律赔付，携程拒绝。客服表示没办法依照法律进行违约赔偿。携程现在采取拖延的办法，拒不处理。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-09-28 17:02:42

处理结果

携程回复：您好，关于民宿订单的问题，主管已电话联系您沟通，处理方案与您达成一致，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2021-09-26 11:00:20

消费保投诉平台审核通过

2021-09-25 16:29:20

用户发起投诉

2021-09-25 16:29:18

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

1470.00元

投诉编号：

94928827

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