去哪网支付机票随意加价

网友保保_d2b3c5a6 2021-09-29

已完结

订单显示价格和实际支付价格不符，付款页面价格高出380元，购买以后机票价格降低，要求退还付款页面加的380元

投诉进度

用户评价

2022-01-27 19:35:24

品牌评价

处理很快很及时

企业完结

2021-09-29 20:35:15

处理结果

消费者反馈变价不认可，核实xep210928001205723与此单在30分钟内，该单下单后价格由430元升高至810元,升高了380元，订单取消后消费者再次下定此单，还是原价，但是由再次发生变价，故承担消费者差价380元，协商成功

用户申请完结

2021-09-29 18:08:27

申请原因

已收到退款，先申请结案

企业跟进

2021-09-29 16:12:46

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-09-29 14:31:33

用户补充投诉

2021-09-29 11:13:11

补充内容

付款的时候随意加价，后面机票还降价了，这种操作简直就是误导消费，页面查询4180,实际付款4560，高出了380元，以前没用过，第一次买机票用就被套路了，深受其害

消费保投诉平台审核通过

2021-09-29 11:05:21

用户发起投诉

2021-09-29 11:05:19

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

大数据杀熟虚假宣传价格纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

380.00元

投诉编号：

94932670

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉