去哪儿APP酒店预订退改纠纷

网友保保_vVkbeuwj

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我于2025年7月17日在去哪儿旅行app定了一家酒店,计划2525年7月26日入住,但是现在出行计划有变,无法入住,商家和酒店方以“30分钟之内才能免费取消”为由拒绝我的全额退款要求,但我认为该条款属于格式条款,商家未尽到提示义务,故该格式条款无效,酒店方应全额退还房款。

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涉诉金额:
136元
投诉编号:
99197384
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