去哪儿平台退房难且订单异常
网友保保_GBaiLi6F
已完结
我我于7月16日在去哪儿平台下单7月21号入住的澳门酒店绿悠旅舍共2间房，7月17号通过气象预报得知那几天会有超级台风暴雨，天气恶劣，遂跟去哪儿平台沟通退房，但去哪儿一直推三阻四，其中也不知更换了多少客服与我沟通，后于7月20日协助取消一间房，但另外一间到现在还没有取消，截止今日去哪儿平台居然显示我已入住并离店！现强烈要求去哪儿平台取消订单退款
投诉进度
用户申请完结
申请原因
去哪儿网客服让我先结束投诉再退款给我，所以被迫先结束投诉
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
投诉已受理，处理中
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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