唯品会实物不符、质量缺陷

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2020年12月08日唯品会自营店购买纯银内胆保温杯,收到实物外观、价值、功能与宣传严重不符;2021年07月10日唯品会自营店购买电炖锅,收到实物无法达到宣传加热功能,存在质量缺陷;2021年09月29日唯品会自营店购买两件保暖内衣,收到实物与订单要求颜色、尺码严重不符。综上三次购物问题,虽然商家有退换货流程,但退货运费自理,反馈唯品币与运费价值不对等,且多次实物与宣传不符或存在质量问题或与订单要求不符,商家对消费者不负责任,在时间、经济上带来一定损失,是否涉嫌虚假宣传、欺诈消费者行为请监管部分引起重视,给予处理意见。

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