vi****id不退费，不能提供与原合同相当的对一课程，只提供AI小班课程

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

经投诉后，vi****id客服有沟通反馈，但他们的反馈如下: vi****id班主任表示，10月19日即将不再提供与原合同相当的一对一课程，只提供AI课程，要求我尽快将剩余课程兑换成AI课程，且告知我不可退费。vi****id的理由是“不能调整课程难度等级，以及缴费购买课程先上而活动赠送课程后上”，这些都是双方合同约定的，所以我剩下的80多节课都是赠送的课。 我的诉求是: 一，请vi****id提供证据，证明这些约定是在我购买课程的时候就展示给我看了且经我同意的。二，这些不公平的约定以及对消费者不利的显失公平的条款没有加粗提醒，客服和班主任在我购买时没有明确给我说明，出于保护消费者权益的角度，这样的格式合同应裁定这些条款无效，vi****id应按我剩余80多节课程退还我费用。