飞猪花3026元买的机票改签要手续费1860，目标日期机票只要3013
已完结
9/17在飞猪上花3026元买了一张预定10/8出行的机票。因为签证原因，想改签到10/29，结果手续费要1860元，我查了一下10/29的机票只要3013元，我的天，说好的有差价补差价，结果竟然不退还我13元的差价，还要收1860元的手续费，国家2018年就出台了政策说禁止第三方平台收取高额退改费的，没想到2021了，第三方平台还这么霸道，找客服说这就是规则，看来第三方平台制定的规则大于国家制定的制度了。改签就收票价60%还多的手续费，我严重怀疑退票是不是还要我贴钱。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
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用户申请完结
申请原因
协商后改签费降为460
用户补充投诉
补充内容
航司发的公告是免费退票的
消费保投诉平台审核通过
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