因疫情原因推迟开学，携程买的国庆返程机票用不了然后不给退

笙笙蔓声声慢 2021-10-01

已完结

作为大学生因为疫情响应国家的政策延迟开学，作为非自愿退改，携程公司拒绝免费退改签。 我买的的机票，学校通知延迟开学，别的航空公司都允许机票符合条件可以免费退改难道这个责任要我来承担吗?你们航司就发国难财?割韭菜呗！有没有点社会责任和企业良知！ 已经有好多航空公司都针对发出政策了！携程公司你们难道就靠着这个?来割穷学生的韭菜?你们这样的企业能走多远?不为社会国家考虑，顾及企业小私小利，全国人民都不会再买你们机票！发国难财！你们还有良知吗？ 希望能出台相关规定针对大学生延迟开学，这不是我们学生的锅！航司借延迟开学收取巨额手续费！希望能免费退改签，做个有良知的好企业！

投诉进度

平台完结

2021-10-19 09:16:01

处理结果

携程回复：多次未联系上，故短信：您好，关于您反馈的机票退票问题，目前您的机票暂不符合航司疫情特殊退票政策，无法满足您的全退要求，望您谅解，谢谢！

平台跟进

2021-10-08 15:00:25

平台审核通过

2021-10-01 20:51:48

用户发起投诉

2021-10-01 20:51:46

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