当天定的票退款携程直接扣了百分之70

2021-10-02

已完结

我当天定机票订错了退票时直接扣了我百分之70 这是什么霸王条款我的钱并不是大风吹来的任何一个人都接受不了这个事情我给携程打电话当时给我说的要退款结果第二天打电话过来直接说的不能退一分钱都不给我退

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-10-12 11:21:12

处理结果

携程回复：已沟通，告知旅客自身问题，需要自行承担退票损失

消费保投诉平台跟进

2021-10-08 15:00:25

用户补充投诉

2021-10-02 11:39:26

补充内容

我当天上午订的机票下午退票直接扣了我百分之七十当天晚上给客服打电话客服说的给我解决到满意为止结果第二天打电话就不是这样说的了第二天打电话直接给我说的退不了这是什么霸王条款啊我什么都没有弄直接一千六没有了这是在抢劫吗我的钱不是捡来的也是我辛辛苦苦挣的钱就一会时间钱就没有了我找谁说理去

消费保投诉平台审核通过

2021-10-02 11:32:42

用户发起投诉

2021-10-02 11:32:40

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题价格纠纷霸王条款

投诉诉求：

退款其它

涉诉金额：

1593.00元

投诉编号：

94935474

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