未按约定时间发货，未沟通就取消订单不送货，售后让自行重新下单不处理售后

网友保保 2021-10-07

已完结

10.6晚下单，预约10点至12点派送，使用的之前购买绑定在账号上的京东卡京东安排10.7早9点40左右派送，10点之前未联系上就取消了我的订单 10点02分我给物流联系，告知我已经取消让我有需要重新下单 10点05电话投诉京东售后要求解决问题，售后表示联系了物流无法重新配送，让我需要自己重新下单，我告知了重新下单需要再付款，礼品卡再退回后礼品卡依旧还未使用，在我没有在我需要的时间内使用到我购买的食材的情况下，礼品卡没有成功使用，我还多使用了215元的现金，根本没有进行处理，还说看不到我选择的时间，说只能退款。如果真的看不到，京东为什么要做一个这样的选择项来误导消费者，个人的时间安排和使用安排都被打乱了，京东能做的处理让我自行付款重新下单，说白了就是让我再多消费一次，这也算售后？