未按约定时间发货，未沟通就取消订单不送货，售后让自行重新下单不处理售后
已完结
10.6晚下单，预约10点至12点派送，使用的之前购买绑定在账号上的京东卡 京东安排10.7早9点40左右派送，10点之前未联系上就取消了我的订单 10点02分我给物流联系，告知我已经取消让我有需要重新下单 10点05电话投诉京东售后要求解决问题，售后表示联系了物流无法重新配送，让我需要自己重新下单，我告知了重新下单需要再付款，礼品卡再退回后礼品卡依旧还未使用，在我没有在我需要的时间内使用到我购买的食材的情况下，礼品卡没有成功使用，我还多使用了215元的现金，根本没有进行处理，还说看不到我选择的时间，说只能退款。 如果真的看不到，京东为什么要做一个这样的选择项来误导消费者，个人的时间安排和使用安排都被打乱了，京东能做的处理让我自行付款重新下单，说白了就是让我再多消费一次，这也算售后？
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，关于您反馈的问题经核实已退款处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。
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跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服人员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持，谢谢。
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