在京东购买的佳能相机质量问题七天内拒绝退货
已完结
前几天在京东购买一台佳能g7x3相机，出现拍视频10分钟不到发热要求关机冷却机器的问题，客服居然告诉我是正常现象，态度十分强硬，作为号称vlog神器的一款专门拍视频的机器，拍摄十分钟休息一小时这也叫正常？哪怕是最次最次的千元手机都不可能出现这么低端的产品缺陷问题，我为什么要花将近6000块买台专业相机来折磨自己？还拆封不退，天理何在！！！淘宝所有同系列产品都接受七天无理由退货，想着电子产品京东买会更靠谱，没想到利用消费者的信任玩文字游戏说拆封不退，完全无法接受，因为太信任京东导致现在一系列的麻烦。致电佳能官方客服，客服态度蛮横，要求我将机器拿到售后点检测没有人为损坏才能退货，然后长沙这么大一个城市居然没有官方售后点，要求把机器寄送到其他城市检测，现在对佳能品牌完全0信任度，机器一旦寄出怎么说都是佳能说了算，不接受此方案，接受京东介入检测，必须退货退款，店大欺客，天理不容。京东客服已回电拒绝退货要求，店大欺客，霸王条款，收到商品7天内有质量问题都不接受退货，对平台极其失望，继续投诉，请求媒体介入，请求职能部门介入维护消费者合法权益！
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，商品均按售后三包政策质保，超过退换货时效出现故障问题可申请维修服务，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。
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跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服人员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持，谢谢。
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