小红书购买ck包质量问题不负责

网友保保 2021-10-10

已完结

产品27号快递未经同意直接送到代收点显示签收 今天拆箱背的时候朋友发现包上有个划痕 很长的一道划痕 明显不是人为的 就是质量问题 我差不多600买个包 这么大个划痕 快占半个包了难道我有病我买个包我化了我来找你们？？？ 这个客服也不处理问题 给我补个十块钱 如果这样 我不介意投诉如果人为刮的话是会有人为痕迹的 这种明显不是人为刮的好吗！我真是气死了真是服了挺大个牌子搞这种？平台客服给我两个解决方案给我40块钱 品牌方给10块钱 打发要饭的呢？一直到现在还没处理 请求维护权益

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:25

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-10-10 10:13:49

平台审核通过

2021-10-10 09:48:00

用户发起投诉

2021-10-10 09:47:58

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