快团团购买鞋子味道非常大，要求退款退货，卖家不同意
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购买鞋子味道非常大，鞋子没有穿，味道非常大，申请退款退货，卖家开始不退不换，我一直申请，后来卖家只换码不退，换尺码就能解决鞋子味道熏人吗，闻了头疼。且一直联系不上所谓的团长，平台客服说给处理，半个月了，也没有处理。
投诉进度
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处理结果
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补充内容
申请退款退货，卖家一直拒绝
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