投诉公司:顺丰速递

网友保保 2021-10-12

已完结

快递物品:电脑，神州战神 投诉对象:顺丰速递 投诉原因:赔偿问题 和服务态度问题，1，电脑10.7号寄出时有序列号，但收到是没有了。导致无法卖出，不知道是掉包还是丢失。售后人员01****13人员说申请顺丰公司给的赔偿仅限于来回费用赔付，无其他赔付了。（售后态度也让我觉得是我过错，相信了顺丰） 我想要一个合理的赔偿和道歉

投诉进度

平台完结

2022-01-18 15:45:58

处理结果

经消费保协调，顺丰快递回复：已联系客户解释处理，快件已找回，客户接受无异议。

用户补充投诉

2021-10-20 21:36:59

补充内容

请问这个事情可以做处理么，请问有回复么，我等了太久了，一直没信息

用户补充投诉

2021-10-13 22:43:05

补充内容

他们这个事不给予处理，请问这边有回复么

用户补充投诉

2021-10-12 22:51:15

补充内容

他们说没有确定的证据。所以我已拿出论证。可顺丰公司说上面的理赔结果就是这样的，他们也按上面来办事…

平台跟进

2021-10-12 18:20:44

平台审核通过

2021-10-12 16:19:11

用户发起投诉

2021-10-12 16:19:09

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