京东专员纵容商家售假包庇，拒不处理态度极差业务能力低下
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在京东买到假货，商家态度极差，恶劣，联系不到，申请京东平台，等几天后一直反馈，最后一个自称专员的人说只能支持退货退款？买到假货就置之不理？口口声声说不卖假货，我提出的问题依旧避而不答，只会一直重复着退货退款是最终方案，让消费者寒心，消费者权益根本得不到保障，和商家串通一气，态度极差业务能力低下，严重包庇不作为，滥用职权，更是无视中国的法律法规，难道买到假货不应该维权吗，
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品牌评价
垃圾京东，买到假货就知道包庇，以后再也不来了
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。
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