顺丰快递运输过程中把东西磕碰，拒绝赔偿

2021-10-14

已完结

用顺丰邮寄一本笔记本电脑，邮寄的时候光滑无任何问题，也签了保价的，在顺丰快递邮寄过程中发生磕碰，顺丰不承认，拒绝赔偿，客服经理态度极差，只有电话通话和快递信息

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-10-29 11:47:11

处理结果

经消费保协调，顺丰快递回复：已联系客户解释处理，无法理赔。

用户补充投诉

2021-10-16 20:38:08

补充内容

邮寄前和邮寄后电脑对比，很明显就是在快递途中被损坏的

消费保投诉平台跟进

2021-10-14 20:54:49

消费保投诉平台审核通过

2021-10-14 20:26:35

用户发起投诉

2021-10-14 20:26:33

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏保价理赔服务态度差

投诉诉求：

退费赔偿

涉诉金额：

2000.00元

投诉编号：

94947472

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