天鹅到家，六洗一擦，退费，张勤勤老师说让我去总部退费！

2021-10-17

已完结

因家中有事，不能参加学习！张勤勤多次打电话说让我回来学习，没有学习张勤勤老师就把证书给拿了，还说别让别人看见，赶快放你包里，张勤勤还说你的感谢我，天鹅到家拒绝全额退款！态度恶劣！欺**学员！诱导学员报学家电清洗班，缴纳1980元！要求全额退款！

投诉进度

企业完结

2021-12-09 14:24:12

处理结果

投诉人已学习完毕，无法响应其退款诉求，已与投诉人在门店协商，重新安排上保洁订单，等待接单。

企业跟进

2021-10-19 14:54:08

跟进内容

您好，您的反馈已接收到了，将由专员跟进处理。

消费保投诉平台跟进

2021-10-18 08:57:53

消费保投诉平台审核通过

2021-10-17 01:31:57

用户发起投诉

2021-10-17 01:31:55

投诉信息

天鹅到家

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

1980.00元

投诉编号：

94950106

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