顺丰快递私自代签快件

2021-10-17

已完结

顺丰快递在没有通知我的情况私自代签我的快件，导致现在快件无法退回，发货方发的货存在质量问题，本是拒绝签收的，因为快递员私自代签，导致现在货无法退回，放在快递仓库，下面图片有提供快递配送员电话，可以核实情况，要求顺丰快递赔我损失

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-01-18 15:32:28

处理结果

经消费保协调，顺丰快递回复：已联系客户解释处理，现与客户核实已有人联系客户安排退款，现已无异议。

用户补充投诉

2021-10-20 08:30:22

补充内容

没有人联系我处理这事

消费保投诉平台跟进

2021-10-18 14:39:56

消费保投诉平台审核通过

2021-10-17 21:22:38

用户发起投诉

2021-10-17 21:22:36

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

签收纠纷

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

600.00元

投诉编号：

94950961

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