京东买的商品运输途中有部分零件损坏

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运输途中损坏重要部件,商家以不是他们质量问题为由,拒绝出运费,让消费者自己承担,300多块买个烂东西到头来消费者自己承担。希望国家部门能够公平公正为我处理,谢谢

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