顺丰公司售后服务差 理赔处理极其不当！
网友保保
已完结我是个大学生三天前因为要学习买了一个笔记本 结果程序有问题发给商家 但害怕途损坏买到了6000元保价 结果商家告诉我笔记本屏出现明显裂痕 商家告诉我说可能震到主板充电也充不上了 然后我开始联系顺丰的理赔中心 有一个女客服态度极其恶劣 再商讨过程中没有耐心的挂掉我的电话 然后我在中午投诉她 晚上她给我打电话 协商过程中极其不耐烦再打电话途中再一次挂掉了我的电话 开始她告诉我我这个笔记本收件的时候没有当着收件员的面拆封 后来我跟商家核实情况发现 就是在快递员当面拆封 而且快递员在现场拍了裂痕 结果这个客服又推脱到说 充电损坏是功能问题不能理赔 我想说屏幕裂痕不是物品损坏嘛 主板震坏充电充不上不是物品损坏嘛？？后来就又跟我说让我去看条款 然后我看过之后发现都符合 然后我在问她 她就一直说让我看条款 我说哪一条 她也说不上来 就说公司不予理赔 我只是一个普普通通的学生 买来笔记本也就是我用来学习 花重金保价也只是想谋一份平安 但给我带来的竟然是这种结果 也希望顺丰公司可以早点给我赔付 也希望严惩那个客服 一个公司的崛起是因为诚信 一个公司的堕落断然也是因为诚信 我希望能重视我们消费者
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