51talk欺*消费者，无法退款，电话打不通
已完结
我们从2019年已经在51talk上课400多次，但无任何效果，双减政策下来后，更没有时间上课，而且孩子也有了主见和意识，为什么还要浪费时间和金钱在无效的事情上，而且还引发了家庭矛盾和无数次争吵，严重影响亲子关系，还有一个完整课程包没上过，近500节课，申请退费，这时候51talk就没任何人搭理你，电话永远打不通。不知道接下来的路怎么走，只能找消保诉求，望能有个答复。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
上一条补充投诉有误，是2021年10月26日，而非2021年11月26日
用户补充投诉
补充内容
到目前2021.11.3日为止，深圳大生知行教育培训有限公司（51talk）也没有给我一个确切答复，2021年10月25日电话沟通说是2021年11月26日给我最终恢复，到现在也没有一个结果，之前所有通话我均已经录音，如果再没有结果，待我发律师函
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
