携程虚假售票

2021-10-25

已完结

买了北京飞莫斯科中途转机广州再转机荷兰的机票打电话给荷兰航空荷兰明确表示中国飞俄罗斯转机荷兰是不允许入境的可是携程还在继续售卖这趟航空并且一直在不断的核实并没有明确解决问题也不全额退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-10-27 16:19:00

处理结果

携程回复：客人已申请航变全退，无问题。

消费保投诉平台跟进

2021-10-26 11:00:07

消费保投诉平台审核通过

2021-10-25 18:04:46

用户发起投诉

2021-10-25 18:04:44

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

5674.00元

投诉编号：

94960223

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