盒马鲜生虚假宣传办理会员卡

网友保保 2021-10-27

已完结

去年10月份中旬，盒马推出办会员送牛奶，购物满9.9元才可以免费领取蔬菜等…当去办理会员时，又说支付宝花呗会扣288元会员费，不使用会退回。可是办会员免费领取的牛奶，已经算在了会员费里，所以年纪大的老人已经受骗，还以为是免费，其实已经使用了会员费。而且退不回288元。比起别的平台会员费不仅高，而且虚假宣传。现在盒马都没有了会员这一项，欺骗大家一年。别的平台一个月仅3元月多的会员费也是免费送蔬菜等，而盒马只是在实体店免费送，外卖平台并不免费送，而且会员使用也不清晰。现在要求退款。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:06

处理结果

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用户补充投诉

2021-11-30 20:49:49

补充内容

至今没有结果

平台跟进

2021-10-28 11:49:23

平台审核通过

2021-10-27 21:16:45

用户发起投诉

2021-10-27 21:16:43

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