携程无合理依据乱收费，侵害消费者权益

2021-10-27

已完结

（关于携程旅行网侵害消费者权益的投诉）！携程租车订单号：161****5302，本人2021年9月26号通过携程租车，10月4日归还。10月16和17日，携程在无任何沟通和告知的情况下，分三笔共计扣除高达3540元违章押金。经过和携程沟通2个违章共计需要300元罚款，3240元为违约金。请携程出具3240违约金定价的依据及合理性！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:21:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-10-29 11:00:45

消费保投诉平台审核通过

2021-10-27 22:45:45

用户发起投诉

2021-10-27 22:45:43

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投诉信息

投诉问题：

价格纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

3540.00元

投诉编号：

94963019

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